Гарантия и сервис

Центр Технического Обслуживания (ЦТО) Компании Софт-Маркет предлагает Вам весь спектр услуг по продаже, сервисному сопровождению и ремонту контрольно-кассовой техники (ККТ) и POS -периферии:

• Бесплатные консультации, подбор оборудования и кассовых аппаратов (ККМ) с учетом специфики Вашей деятельности, от самой простой ККТ до сложных и дорогих моделей POS -систем.
• Подготовка необходимой документации для регистрации ККМ в государственных налоговых инспекциях, для постановки и снятия ККМ с учета.
• Проведение пуско-наладочных работ.
• Установка и сопровождение программного обеспечения ККТ.
• Обучение и краткий инструктаж по эксплуатации ККМ, торгового оборудования.
• Подключение ККМ, фискальных регистраторов, POS-терминалов и другого торгового оборудования к системам автоматизации торговли Техническое сопровождение и ремонт торгового оборудования, ККМ, весов, pos-терминалов.
• Индивидуальный подход и гибкая система скидок для корпоративных и сетевых Заказчиков.
• Фиксация диспетчерской службой входящих заявок.
• Обеспечение сервиса в выходные и праздничные дни дежурной службой.
• Предоставление гарантийных обязательств генерального поставщика.
• Вывод ККТ из эксплуатации. Консультации по телефону, ICQ или E-mail в режиме "горячей линии".

Работая с Компанией Софт-Маркет, Вы получаете надежного и опытного партнера:

• Мы предлагаем торговое оборудование ведущих производителей, зарекомендовавших себя на Российском рынке.
• Все оборудование проходит предпродажную подготовку и проверку комплектации.
• Вы всегда имеете возможность выбрать различные тарифные планы на обслуживание и ремонт кассовой техники, застраховав тем самым свой бизнес от непроизводительных потерь.

Компания Софт-Маркет готова максимально оперативно устранить сбои в работе путем высококвалифицированного инженерного состава ЦТО, в случае непредвиденных обстоятельств, придти к Вам на помощь даже, если Вы не являетесь нашим партнером и оказать Вам содействие в рамках допустимой нормативно-правовой базы.

ЦТО Компании Софт-Маркет осуществляет ремонт оборудования, вышедшего из строя в течении гарантийного срока*. При возникновении неполадок клиент обращается в ЦТО Софт-Маркет по телефону (812)324-7070. 

Для регистрации заявки необходимо сообщить номер гарантийного талона, модель, марку оборудования, адрес, Ф.И.О. Заказчика, описать неисправность.

При выполнении технического обслуживания  всех видов оборудования обязательно производится внешний осмотр на соблюдение требований техники безопасности, проверка комплектности оборудования, проверка работы оборудования в рабочем режиме.

*Гарантия на все торговое оборудование представленное в интернет-магазине предоставляется производителем оборудования.